سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن معلوماتك

شركة Seven Commercial Brokers L.L.C-FZ هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مرخصة في منطقة ميدان الحرة بدبي، الإمارات العربية المتحدة، برقم رخصة 2653880.01.

عنواننا: ميدان جراندستاند، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل بشأن الخصوصية على info@seven-brokers.com.

تهدف هذه السياسة إلى مراعاة مبادئ المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، حيثما ينطبق. وقد تسري إشعارات أو شروط تعاقدية إضافية على تكليف معين.

2. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام نموذج التواصل، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني والخدمة المختارة والرسالة وتأكيد الموافقة. وتُعد بيانات الشركة والهاتف اختيارية. كما نتلقى المعلومات التي تختار تقديمها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.

يعالج مقدمو الاستضافة والأمن معلومات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان الإنترنت وأوقات الطلبات ومعلومات المتصفح والأحداث الأمنية. ويستخدم الموقع Vercel Web Analytics لفهم الزيارات والصفحات والموقع الجغرافي العام وفئات الأجهزة والمتصفحات بصورة مجمعة.

أرسل فقط المعلومات اللازمة لشرح طلبك. لا ترسل نسخ جوازات السفر أو وثائق الهوية أو بيانات البطاقات أو الحسابات المصرفية أو المعلومات الشخصية الحساسة عبر النموذج. وإذا تطلب التكليف فحوصاً إضافية، نناقش طريقة مناسبة بشكل منفصل.

3. أغراض الاستخدام والأساس القانوني

نستخدم معلومات الاستفسار لتقييم الطلب والتواصل معك وتحديد الخدمات المناسبة ومناقشة تكليف محتمل. ويطلب النموذج موافقتك على هذا الاستخدام. وحيثما يسمح القانون المعمول به، قد تكون المعالجة لازمة أيضاً لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد، أو لتنفيذ تكليف متفق عليه.

نستخدم المعلومات التقنية لتشغيل الموقع ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في المسائل الأمنية. وقد نعالج المعلومات أو نحتفظ بها للوفاء بالتزامات قانونية أو الاستجابة لطلبات مشروعة أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، حيثما يسمح القانون بذلك أو يوجبه.

لا نعتبر الاستفسار موافقة على تسويق غير مرتبط به، ولا نستخدم النموذج لإضافتك إلى قائمة بريدية. ولا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو مماثلة بالاعتماد حصراً على المعالجة الآلية.

4. الجهات التي تتلقى المعلومات

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات بالقدر اللازم لأدوارهم. تستضيف Vercel الموقع وتشغّل أدوات الحماية وتوفر إحصاءات الويب المجمعة. وتعالج Resend رسائل النموذج لتسليمها بالبريد الإلكتروني. ويتلقى مزود بريد أعمالنا الرسائل ويخزنها في صندوق البريد.

عند طلب استكشاف معاملة تجارية، قد يلزم مشاركة معلومات مناسبة مع أطراف محتملة أو شركاء الشحن والتخليص والفحص والمستشارين المهنيين. نناقش التكليف ونفصح عما يلائم غرضه. ولا يرسل الموقع استفسارك تلقائياً إلى أطراف تجارية محتملة.

قد نفصح عن المعلومات إذا أوجب القانون أو جهة مختصة ذلك، أو لحماية الحقوق القانونية بالقدر الضروري والمسموح به. ولا نبيع المعلومات الشخصية.

5. المعالجة والنقل خارج الدولة

قد يعمل مقدمو الخدمات والأطراف التجارية المحتملة خارج الإمارات. ولذلك قد تُعالج معلوماتك في دول أخرى، بما فيها دول تختلف قوانين الخصوصية فيها.

حيثما يوجب القانون ضمانات لنقل البيانات، يجب استخدام آلية نقل مشروعة متاحة أو حماية تعاقدية مناسبة أو أساس آخر مسموح به. ولا نؤكد أن جميع المعالجة تتم داخل الإمارات. تواصل معنا لطلب معلومات عن الترتيبات المتعلقة باستفسارك.

6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالاستفسارات فقط للمدة اللازمة للرد والمتابعة ذات الصلة وإدارة أي تكليف ناتج عنها، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بالنزاعات. ونراعي الغرض من المعلومات وحساسيتها واستمرار الحاجة إليها عند تحديد مدة الاحتفاظ.

ينبغي حذف المعلومات التي لم تعد لازمة أو إخفاء هويتها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المشروعة وطريقة عمل النسخ الاحتياطية لدى مقدمي الخدمات. وتخضع سجلات الاستضافة والأمن وتسليم البريد والإحصاءات المجمعة لإعدادات المزود والمتطلبات التشغيلية. ولا نعلن مدة حذف ثابتة لكل فئة من المعلومات.

7. أمن المعلومات

نستخدم اتصال HTTPS والتحقق من النموذج على الخادم وبيانات اعتماد مقيدة وضوابط لمنع إساءة الاستخدام. وينبغي حصر الوصول إلى المعلومات بالأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم.

لا يوجد موقع أو نظام بريد أو وسيلة نقل آمنة بالكامل. تجنب إرسال الوثائق الحساسة ضمن الاستفسارات العامة، وأبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن المعلومات التي شاركتها معنا قد تعرضت للخطر.

8. ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات والخريطة

لا نضيف وحدات تتبع إعلانية أو أدوات تسويق تعتمد على ملفات تعريف الارتباط. وتستخدم Vercel Web Analytics قياساً مجمعاً يراعي الخصوصية دون ملفات تتبع من جهات خارجية. ولا نرسل حقول الاستفسار إلى الإحصاءات أو نستخدم أحداثاً مخصصة لتحديد هويتك.

تقيس خدمة Vercel Speed Insights أداء الموقع، بما يشمل سرعة التحميل والاستجابة والثبات البصري. وتشمل القياسات مسار الصفحة وعنوانها ومعلومات المتصفح والجهاز والشبكة والدولة. ولا نرسل حقول الاستفسار إلى هذه الخدمة أو نستخدمها لتحديد هوية الزوار الأفراد.

يتضمن قسم التواصل خريطة Google اختيارية لا تُحمّل إلا عند اختيار زر تحميلها. ويؤدي ذلك إلى اتصال متصفحك بخدمات Google التي قد تتلقى عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح وتستخدم ملفات تعريف الارتباط وفق سياستها. ويمكنك استخدام رابط الاتجاهات لفتح الخدمة بشكل منفصل.

تخضع خدمات واتساب وخرائط Google والروابط الخارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد تسمح إعدادات متصفحك بحظر ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها تلك الخدمات أو حذفها.

9. حقوقك وخياراتك

مع مراعاة القانون المعمول به واستثناءاته، يمكنك طلب معلومات عن معالجة بياناتك أو الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد المعالجة أو إيقافها أو نقل البيانات حيثما يتاح ذلك. ويمكنك سحب الموافقة على المعالجة المستندة إليها، دون إبطال المعالجة المشروعة التي تمت قبل السحب.

أرسل طلبك إلى info@seven-brokers.com مع تفاصيل كافية لتحديد المعلومات والإجراء المطلوب. وقد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك قبل الرد. وقد تحد الالتزامات القانونية أو السرية أو حقوق الآخرين من بعض الطلبات. وسنوضح السبب المطبق إذا تعذر تلبية طلبك.

يمكنك أيضاً رفع مخاوفك إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في الإمارات، حيثما ينطبق ذلك. ويمكنك التواصل معنا أولاً لطلب التحقيق في طريقة تعاملنا مع معلوماتك.

10. الأطفال

الموقع وخدمات الوساطة التجارية موجهان إلى مستخدمي الأعمال والبالغين، وليس إلى الأطفال. ولا نطلب عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم معلومات شخصية، فتواصل معنا للتحقق واتخاذ الإجراء المناسب.

11. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو مقدميها أو المتطلبات المطبقة. ويحدد تاريخ التحديث أعلاه النسخة المنشورة الحالية. وسنوضح التغييرات الجوهرية على الموقع متى كان ذلك مناسباً.

للأسئلة أو طلبات الخصوصية، تواصل مع Seven Commercial Brokers L.L.C-FZ على info@seven-brokers.com، أو اكتب إلى ميدان جراندستاند، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.